CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: ngày 12/09/2026

Công ty Cổ phần Kiến trúc và Nội thất Home6D (“Home6D”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website https://home6d.vn/, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ của Home6D.

Chính sách này giải thích những dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, mục đích và cách thức xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ, các bên có thể được chia sẻ dữ liệu, cũng như quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Bằng việc cung cấp thông tin cho Home6D, khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của Chính sách bảo mật này.

1. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

Công ty Cổ phần Kiến trúc và Nội thất Home6D

Website: https://home6d.vn/
Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà CT3-X2, phố Trịnh Đình Cửu, Hà Nội
Hotline: 0865 381 919
Email: home6d.vn@gmail.com

2. Dữ liệu cá nhân Home6D có thể thu thập

Tùy theo cách khách hàng tương tác với website và dịch vụ, Home6D có thể thu thập những nhóm dữ liệu sau:

2.1. Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Tỉnh, thành phố hoặc khu vực dự kiến xây dựng;
Loại công trình quan tâm;
Diện tích đất hoặc quy mô công trình;
Nhu cầu thiết kế, thi công hoặc cải tạo;
Phong cách kiến trúc, công năng và mức đầu tư dự kiến;
Thời gian dự kiến triển khai;
Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn và tài liệu khách hàng gửi cho Home6D;
Các thông tin cần thiết khác để khảo sát, lập phương án, báo giá hoặc thực hiện hợp đồng.

Khách hàng không nên gửi cho Home6D những dữ liệu không cần thiết hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến nhu cầu tư vấn và thực hiện dịch vụ.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi khách hàng truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được ghi nhận tự động, bao gồm:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
Thời gian truy cập;
Trang đã xem và đường dẫn giới thiệu;
Thao tác nhấp chuột, thời lượng truy cập và tương tác trên website;
Cookie, mã nhận dạng thiết bị và các dữ liệu kỹ thuật tương tự;
Thông tin phục vụ phát hiện lỗi, chống thư rác và bảo đảm an toàn website.

2.3. Thông tin từ nền tảng hoặc nguồn khác

Home6D có thể tiếp nhận thông tin khi khách hàng:

Gửi biểu mẫu trên Facebook, Instagram, Google hoặc nền tảng quảng cáo khác;
Liên hệ qua Zalo, Messenger, email hoặc điện thoại;
Tương tác với quảng cáo của Home6D;
Được một cá nhân hoặc tổ chức khác giới thiệu, với điều kiện việc cung cấp thông tin đó là hợp pháp.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Home6D có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;
Liên hệ tư vấn về thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, thi công và các dịch vụ liên quan;
Xác định nhu cầu, quy mô, ngân sách và khả năng triển khai dự án;
Khảo sát, lập phương án, báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng;
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình cung cấp dịch vụ;
Gửi thông tin về dự án, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc nội dung khách hàng có thể quan tâm khi có cơ sở hợp pháp;
Đo lường hiệu quả website và chiến dịch quảng cáo;
Cải thiện nội dung, giao diện, trải nghiệm và chất lượng dịch vụ;
Phát hiện, ngăn chặn hành vi gian lận, thư rác hoặc truy cập trái phép;
Giải quyết phản ánh, khiếu nại, tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và các nghĩa vụ pháp lý khác;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Home6D, khách hàng và các bên liên quan.

Home6D chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc trên cơ sở khác được pháp luật cho phép.

4. Căn cứ xử lý dữ liệu

Tùy từng trường hợp, Home6D xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

Sự đồng ý của khách hàng;
Yêu cầu tư vấn hoặc đề nghị giao kết hợp đồng của khách hàng;
Việc thực hiện hợp đồng giữa khách hàng và Home6D;
Nghĩa vụ theo quy định pháp luật;
Nhu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, Home6D hoặc bên liên quan theo phạm vi pháp luật cho phép;
Các căn cứ hợp pháp khác theo quy định hiện hành.

Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý đối với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm Home6D nhận được yêu cầu.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Home6D có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

Duy trì hoạt động ổn định của website;
Ghi nhớ lựa chọn và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng;
Thống kê lượng truy cập và phân tích hiệu quả nội dung;
Đo lường hiệu quả quảng cáo;
Hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp hơn;
Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ website.

Các công cụ có thể bao gồm dịch vụ do Google, Meta/Facebook hoặc các nhà cung cấp công nghệ khác vận hành. Các đơn vị này có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Home6D không mua bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm thu lợi từ dữ liệu.

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

Nhân sự và bộ phận chuyên môn của Home6D;
Kiến trúc sư, kỹ sư, đơn vị khảo sát, nhà thầu hoặc đối tác tham gia thực hiện dự án;
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website, email, điện toán đám mây, quản trị dữ liệu và bảo mật;
Nhà cung cấp dịch vụ phân tích, đo lường và quảng cáo;
Đơn vị hỗ trợ chăm sóc khách hàng, liên lạc hoặc vận hành biểu mẫu;
Đơn vị tư vấn pháp lý, kế toán, kiểm toán và bảo hiểm;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
Bên nhận chuyển giao trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc chuyển giao hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật.

Home6D yêu cầu các bên tiếp nhận dữ liệu chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích, đúng phạm vi cần thiết và thực hiện biện pháp bảo vệ phù hợp.

7. Chuyển và lưu trữ dữ liệu ngoài Việt Nam

Một số nhà cung cấp công nghệ, nền tảng phân tích, quảng cáo hoặc dịch vụ lưu trữ mà Home6D sử dụng có thể đặt máy chủ ở ngoài Việt Nam.

Trong trường hợp dữ liệu được chuyển hoặc lưu trữ ở nước ngoài, Home6D sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Home6D lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, thực hiện hợp đồng, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy theo loại dữ liệu:

Thông tin yêu cầu tư vấn được lưu trong thời gian cần thiết để liên hệ và chăm sóc khách hàng;
Hồ sơ dự án, hợp đồng, thanh toán và chứng từ được lưu theo thời hạn pháp luật quy định;
Dữ liệu kỹ thuật, cookie và dữ liệu phân tích được lưu theo cấu hình của website hoặc nhà cung cấp dịch vụ;
Dữ liệu liên quan đến khiếu nại, tranh chấp hoặc vi phạm có thể được lưu đến khi vụ việc được giải quyết hoàn tất.

Khi không còn mục đích hợp pháp để lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Home6D áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế:

Truy cập trái phép;
Sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu không đúng mục đích;
Thay đổi, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu;
Phát tán mã độc, thư rác và các hành vi tấn công website.

Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, sử dụng kết nối bảo mật, sao lưu dữ liệu, cập nhật hệ thống và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào an toàn tuyệt đối. Home6D không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro, nhưng sẽ chủ động áp dụng biện pháp cần thiết để giảm thiểu và xử lý sự cố.

10. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể thực hiện các quyền sau:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình;
Đồng ý hoặc không đồng ý cho xử lý dữ liệu;
Rút lại sự đồng ý;
Yêu cầu truy cập hoặc xem dữ liệu đang được lưu giữ;
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
Yêu cầu xóa dữ liệu;
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
Yêu cầu cung cấp dữ liệu theo quy định;
Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường nếu quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm;
Các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu việc xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

11. Cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua:

Email: home6d.vn@gmail.com
Hotline: 0865 381 919
Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà CT3-X2, phố Trịnh Đình Cửu, Hà Nội

Để bảo vệ dữ liệu, Home6D có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết nhằm xác minh danh tính và xác định đúng dữ liệu liên quan trước khi xử lý yêu cầu.

Home6D sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và tính chất của từng yêu cầu.

12. Thông tin của trẻ em

Website và dịch vụ của Home6D không hướng đến việc chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Trường hợp cần xử lý dữ liệu của trẻ em để thực hiện một công việc hoặc dự án cụ thể, Home6D sẽ áp dụng các điều kiện và biện pháp bảo vệ theo quy định pháp luật, bao gồm việc lấy ý kiến hoặc sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ khi cần thiết.

13. Liên kết và nội dung từ bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết, bản đồ, video, biểu mẫu hoặc nội dung được nhúng từ các nền tảng khác.

Khi truy cập hoặc tương tác với các nội dung này, khách hàng có thể chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của bên thứ ba. Home6D không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với cách thức xử lý dữ liệu của những website hoặc nền tảng độc lập đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

14. Gửi thông tin tiếp thị

Home6D có thể gửi thông tin về dịch vụ, dự án, nội dung tư vấn hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đã đồng ý hoặc khi pháp luật cho phép.

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký, trả lời tin nhắn hoặc liên hệ với Home6D qua email và hotline nêu trên.

Việc từ chối thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến những thông báo cần thiết liên quan đến yêu cầu tư vấn, hợp đồng hoặc dự án đang thực hiện.

15. Thay đổi Chính sách bảo mật

Home6D có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Đối với thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của khách hàng, Home6D sẽ thực hiện hình thức thông báo phù hợp.

16. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT HOME6D

Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà CT3-X2, phố Trịnh Đình Cửu, Hà Nội
Hotline: 0865 381 919
Email: home6d.vn@gmail.com
Website: https://home6d.vn/